关于在线社区的优点和缺点

优点：精准目标人群、线上线下结合、操作简便。

缺点：成本高，竞争激烈，需求量少。

优点：

1、精准目标人群。

电商市场都有着其目标人群，社区电商平台也不例外。电子商务系统对互联网推广就会相对比较容易，群体效应会使订单集中，使送货成本下降。另一方面是给予顾客惊喜，只有超出他们的预期才能将顾客发展为口碑宣传员，可能还会带来一定的意外订单。

2、线上线下结合。

目前社区实体店的成本高，但本身是具有人流和推广力度的，而线上社区电商平台与社区线下实体店是相反的。

因此需要将两者结合用更低的成本去满足更多范围的用户需求。社区实体店要建立与用户的触点培养消费习惯，线上零售平台就巧妙使用微信等平台和用户对话，推荐爆款商品，可以达到不错的效果。

3、操作简便。

电子商务内置常见商品，入驻网点只需要输入条码就能选择在线上商城平台经营的商品，库存不稳定的和无条码商品并不上传到线上平台，这样会带给用户简单便捷。

另外，社区网点可向顾客承诺不同的送货时间，起送门槛和送货费用，根据零售O2O购物商城订单密度和门店人力情况灵活调整送货条件，大大降低配送成本。

缺点

1、成本高，竞争激烈。

商城零售网站商品的单价本身不高，但与人力成本的投入相对比，就会出现盈利极低的现象，加上订单分布不均匀，人力成本的投入会更大，因此完全不适合网上消费，线下送货的模式。

2、需求量少。

社区顾客在网上的消费需求小，而线下实体店在社区之内，用户经过就可以顺手解决需求，那么网上商城购物消费的需求自然比较少。线上电商平台是需要上传商品，保证库存准确，打印条码纸等等，过程繁琐。

很多人在BBS 等在线社区和社交网站中不断来回跳跃使用，那么BBS 等在线社区和社交网站有什么不同呢？

从属性上说，社区是市集，SNS是街巷；

从用户关注上说，社区的重心在话题（内容），SNS的重心在关系（人）；

从运营上说，社区运营的是媒体，SNS运营的是通信；

从观感上说，社区以同一张面孔面对所有成员，某A和某B看到的天涯，是同一个天涯，SNS以不同的面孔面对不同的成员，某A和某B看到的Facebook是不同的Facebook；

从文化上说，社区有性格、有情感、有文化，SNS没有性格、没有情感、没有文化；

从规模上说，社区无法做到无穷大，1000万人同时讲话，等于没人讲话，SNS可以做到无穷大，5亿人同时讲话，不会互相打扰。

社区和社交网站的区别是：社区没有所谓的网络效应，而社交网站有。

网络效应指的是：“这款产品对于单个用户的价值是不是取决于还有多少用户使用此产品。”社区是多少人都 ok 的。就像你去看一些论坛，10 个人的论坛和 1000 个人的论坛其实没有本质区别，一个核心用户就可以让整个论社区运转。但社交网站，如 Facebook, Twitter 们是必须借助于网络效应的。某种意义上，社交网站是社区的进化版。

区分这些区别就可以让我们更好的选择适宜自己的类型。

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