销售运营这个岗位是做什么的?他到底是销售还是运营?

销售运营岗即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入，负责对销售订单的审核，负责销售统计及分析等系列工作的完成。属于运营。

基于运营目标，运营工作可以说主要围绕着提升转化率和销售工作效率上。一般情况下，会有这几个工作重点：销售培训、统计并分析数据、发现问题与解决问题、协调IT等多部门落地销售需求等。

销售运营岗位职责：

1、协助客户经理进行销售数据的统计分析，报表的制作。

2、协助进行应收帐款的跟进及管理；组织和协调其他部门完成销售工具编制。

3、项目采购投标工作的协助及租赁业务的管理。

4、参与销售考核制度、激励制度的讨论，奖金测算，制度文案起草。

5、跨部门对接流程梳理，日常销售例会组织和后续跟进事项盯催。

销售运营:是以市场分析,目标制定,组织人员,进行销售组织的设计,进行绩效评估考核,薪酬激励政策制定和销售费用管理,销售流程设计,销售系统等在内的销售管理的中台,指导前台作战部队高效的执行。

销售是一个汉语词语，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。

人才需求

人才市场获悉，需求较大的岗位依次为：销售代表、技术工种、销售经理/主管/工程师等。

据统计，2015年3-6月份，进入省人才市场的招聘单位共计1355家/次，招聘职位总数14527个，求职人员总数56901人次，职位供求比例为1：25。

从人才需求分布情况看，销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个，占全部需求岗位的27.2%。应聘岗位的前三名为：销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管，分别占总求职人员总数的7.54%、4.82%和4.34%。其中销售经理/主管/工程师(1：0.09)出现空缺。

做好销售运营主要从以下几方面着手：

1、调动销售员工的情绪，就能调动一专切

谁也不愿意和一个情绪属低落的人沟通，积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

2、建立信赖感

如果见到客户过早地讲产品，信赖感就很难建立。人与人之间很愿意寻找同频率，两个人只要有共同点，就容易凑到一起，容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

3、提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

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