中国平安车险网上客服电话

为了能够提升自己的服务质量，让客户拥有更好的服务体验，中国平安保险公司为客户提供了相应的投诉渠道。怎样投诉中国平安？大家可以通过以下的两种方式进行投诉。

怎样投诉中国平安的第一种方法：电话投诉。中国平安拥有全国统一的客服电话—95511。当大家在使用中国平安相关业务的时候出现了问题，大家便可以拨打该电话进行投诉，全国任何地方的客户都可以拨打该电话。

但是，由于中国平安保险公司的相关业务非常多，因此在采用电话投诉的时候，投诉不同的内容会存在一定的差异。如果大家想要投诉个人寿险方面的业务，那么只需要拨打95511然后转1即可；如果大家想要投诉中国平安的信用卡业务，则需要拨打95511转2；如果大家是投诉中国平安的银行业务，那么需要拨打95511转3；如果是财产险业务则是转5；如果是投诉易贷险业务，那么需要拨打1010—0000。这些便是关于电话投诉中国平安的详细内容。

接下来向大家介绍的是怎样投诉中国平安的第二种方法：官网投诉。由于电子商务在全球范围内的普及，因此中国平安也跟随潮流建立了自己的官方网站。只要大家是中国平安的客户，那么大家便可以登陆到中国平安的官网上，然后在投诉页面将自己的意见写上去即可。

以上便是关于怎样投诉中国平安的两种主要方式的介绍。在这两种方式之中，第一种方式更加的方便，因为大家只需要拨打正确的电话，然后将自己的意见说出来，那么客服人员便会立即给予大家答案。但是，如果大家采用的是第二种方式的话，那么便需要等待一段时间之后才能够获得答案。

除了上述的两种直接投诉中国平安的方式之外，大家还可以通过保险代理人进行投诉。由于大多数的客户都是由保险代理人介绍的，因此保险代理人需要对客户负责，当客户对中国平安存在意见的时候，那么便可以通过保险代理人反映意见，同时要求保险代理人进行相应的处理。因此，通过保险代理人进行投诉也可以作为怎样投诉中国平安的方式之一。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

中国平安保险公司作为国内首家推出电话销售 车险 的领航者，其服务号，理赔快，优惠多且保障范围全面，成为众多车主首选的投保车险的险企。投保车主只需拨打平安车险客服热线4008-000-000，即可获得最为贴心的服务，最便捷的投保方式，如今，平安电话车险的业绩就如青竹般节节高升，并在三年前就已突破百亿，创造了保险行业的神话。

虽然有着省钱、快捷、可靠的优点，车险电销行业内存在的扰民、误导等不规范问题也阻碍了行业进步。平安车险客服热线在运作的过程中一直注意客户的接受程度，并加强了线上座席管理，对电销沟通时间、频率、语言用词上进行了规范。倘若遇上客户不愿意谈及车险业务，平安车险客服热线座席人员会坚决停止拨打。

平安车险客服热线目前有近万名座席人员24小时接听用户电话，为客户提供车险险种介绍、车险保费报价、车险理赔咨询等与平安车险业务相关的各项服务。若车主通过电话与平安车险达成保单，价格比传统渠道车险优惠了15％。投保方便、价格优惠这两大优势吸引了不少年轻车主的目光。

从初始阶段社会对平安车险客服热线知晓度低，到客户知晓4008-000-000的热线号码主动呼入，再到平安车险电话直销的品牌确立，赢得不少客户的信赖和认可，是平安车险客服热线的一个进步的过程。这当中一个关键点是通过电话真诚提供贴心服务，满足客户自身的需求。

随着客户主动呼入比例的提升，平安车险客服热线的宣传投入成本将逐渐减少，更把心思花在客户服务上。今年2月，平安车险向全国车主朋友推出了“车险赔款万元以下资料齐全一天赔付”的理赔承诺服务，而车险电话业务方面不仅没有出现品质下降的情况，反而为客户提供更高品质的服务。

在国外，电话车险以及车险客服热线早就不是什么新奇的东西，车主通过电话购买保险或者获取车险咨询服务已成为一种主流。现时，平安保险是国内12家保险公司从事电销车险业务的公司之一，车主主动呼入平安车险客服热线所占比例相当大，平安电销车险今年的规模有望达120亿元，近几年来取得的成绩，跟为客户提供贴心服务是分不开的。

是的。

平安保险电话话号码有三个，4008-000-000转2，95511和021-95511，每个号码都有专门的用途，各司其职为客户服务。

95511是平安保险电话服务中心，95511作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。

拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后，可以拨打平安车险报案热线95511，专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。

购买电话车险应该注意哪些问题：

当客户了解平安车险电话是多少后，还要记住两条投保电话车险的小贴士。一、为了能让平安电话车险坐席准确的给客户报价，请客户准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席。

二、平安电话车险，有一整套规范的话术，从报价，成交到确认等过车，都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。车主有任何疑虑，任何一通电话，都可以回放监听，保证车主利益不受侵犯。

三、通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。

4008-000-000是平安车险24小时电话。

中国平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络，在这样一个专业的集中化服务网络支持下，车主只需拨打40088-95512转1便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务。

经过严格培训的平安电话车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐，为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。

依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。

平安车险包含交强险和商业险，商业险的受多种条件影响，难以给出一个统一的价格表，不过交强险是国家统一规定并统一收费标准，因此价格相对固定，但不同汽车座位数交强险的标准也会有所不同。

1、中国平安保险(集团)股份有限公司客服电话：

（1）平安服务热线：95511

2、平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约15%的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。

3、平安车险满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。

4、平安车险全国通赔，24小时车险报案受理和咨询，异地出险就地理赔结案，客户无须垫付修理费用。数据显示，2010年第一季度，平安个人车险客户理赔满意度为90%。

平安车险尊享服务：

1、万元以下，资料齐全，一天赔付承诺全国通赔，当地出险，当地理赔。

2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援。

3、24小时车险报案受理，接报案电话95512，接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场。

4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费，48小时免费送单。

5、登录一账通后即可查询保单，跟踪理赔进度。

6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费。

参考资料来源：百度百科-平安汽车保险

以上就是关于中国平安车险网上客服电话全部的内容，包括:中国平安车险网上客服电话、平安车险客服热线24小时竭诚为您服务、平安车险电话是95511吗等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！