电信客服电话是多少

您好，中国电信客服热线电话是10000， 如需人工服务请在接通后根据语音引导操作转接进入人工服务。自助服务号码为10001

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中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

业务定位

服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。

市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

10000

中国电信集团有限公司

中国电信集团有限公司（英文名称“China Telecom”、简称“中国电信”）成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2019年12月，拥有固定电话用户110亿户，移动电话用户335亿户，宽带用户 15亿户；集团公司总资产710964亿元，员工总数40余万人。

2019年6月6日，工信部正式向中国电信发放5G商用牌照。[2]2020年5月13日，作为第一批倡议方，与国家发展改革委等部门发起“数字化转型伙伴行动”倡议。

公司名称

中国电信集团有限公司

外文名

China Telecom

所属行业

通讯行业

成立时间

2000年9月

总部地点

北京市西城区金融街31号

经营范围

固定通信业务，移动通信业务

公司类型

国有独资

公司口号

世界触手可及、用户至上，用心服务

年营业额

43237525万元（2018年）

员工数

403014（2019年）

注册资本

1580亿元人民币

净利

15558百万美元（2014年）

世界500强

第141位（2019年）

董事长

柯瑞文

总经理

李正茂

服务电话

10000

官网

>

电信人工客服热线电话是10000，用户接通后，根据语音进入智能语音服务，然后说出人工服务，即可转接进电信人工客服了，用户也可以通过网络联系电信人工客服，用户通过QQ软件添加QQ帐号800010000，然后打开对话框，点击人工服务即可转接进入人工服务了。

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