不同的是，水货没有官方代理卖家，所以水货的售后服务一般得不到保障，而行货在中国大陆市场可以享受售后服务和质量保障。水货通常是指没有经过原厂商指定的销售代理商销售的产品，这些产品基本没有国内厂商的保障。行货是通过合法的海关手续等正规渠道进入国内市场的境外商品，因此行货在国内市场可以享受售后服务和质量保障。
国内行货手机、香港行货手机和水货手机的区别及保修渠道
1.国内特许产品是指经我国信息产业部特许生产厂商认可，由某一商家或由该厂商的分支机构直接在指定区域销售的产品。由于行货需要为代理商及其分支机构赚取合理的利润，还要缴纳符合当地政府要求的关税和税费，所以行货的价格一般较高，但由于当地有官方代理商，产品的保修和售后服务往往有保障。国内行货由厂家专卖店和客服中心保修。
2.香港行货是在香港市场销售的手机，香港本地产品有正规的销售方式和渠道。香港行货相对于国内行货，是正宗的原装货。因为是原厂生产，所以完全不用担心硬件，操作和功能和国内行货一样。香港行货担保:目前有两种，一种是可以全国担保的香港银行，需要提供香港机票；一个是香港担保一年。香港虽然离广州不远，但是真的要修。不仅来回很麻烦，而且要花很多时间。有的商家干脆说，连香港的行货都不保证。
3.水货，又称欧洲原装货，是本应销往其他国家或地区，但逃避关税后进入国内市场销售的手机。所以水货和行货的质量是一样的，硬件上两者没有区别。原厂生产的原厂正品只是销售区域和软件不同，有些型号甚至比国内行货还要好，因为销往不同的国家。再加上销售价格的巨大差异，很多人喜欢选择水货。水货保修:其实水货和行货都有一年的保修，但是国外水货是有保修的。当然，没有人会把它们带回国外修理。所以水货商都表示不保修，水货出去也不保修。
