在线聊天 客服后台所使用的技术 还有 需要那些基本功能点

在线聊天客服后台使用的技术还是需要那些基本功能的。简单介绍一下这些基本功能:最近想开发一个在线聊天系统，希望能收集一些后台的基本功能，它们的实现方法，或者网页版在线聊天的解决方案: ltp gt lt一个目标= quot_