武汉代老人孩子申请健康码时人脸识别不通过怎么办

武汉代老人孩子申请健康码时人脸识别不通过怎么办

[问题]

武汉健康码申请老人小孩时人脸识别失败怎么办？

[答案]

在“我武汉武汉战疫情”页面代为申请健康码，如遇人脸识别失败，可通过“[S2/]老少健康码专用通道”申请。

申请成功后，健康代码可以保存和打印，学生和老年人可以带着打印的副本旅行。

在当前疫情防控条件下，印本有效期为7天。

使用方法如下:

1.微信搜索“我武汉武汉战疫情”小程序，从卫生代码高亮页面，点击卫生代码管理—“申请他人”；

或者在首页进入疫情防控页面，点击“他人健康码查询”-“为他人申请”。输入回答者姓名和身份证号后，点击完成人脸识别和健康报告，生成健康代码。

2.未通过人脸识别认证，年龄在18周岁以下或60周岁以上(含60周岁)的，可自动进入老幼专用通道。

3.录入被申请人信息后，如果申请人和被申请人在同一个账本，可以快速通过关系核对。快速验证失败的，请按照系统提示上传申请人身份证、户口本等证明材料，然后自动完成身份验证。通过验证后，需要对申请人进行拍照，并完成健康报告。

4.申请成功后，在健康代码高亮页面点击出行凭证，生成【健康通行凭证】。

5.结合目前疫情情况，纸质凭证有效期为7天。到期后，可以将凭证保存到相册中，打印出来用于旅行。