下架所有房源背后的爱彼迎中国:预订低迷,区域总裁已空缺个月

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下架所有房源背后的爱彼迎中国:预订低迷,区域总裁已空缺8个月

5月24日,美国共享住宿平台Airbnb(中文名:Airbnb,纳斯达克代码:ABNB)宣布,从7月30日起暂停支持中国国内旅行房源、体验和相关预订。换句话说,Airbnb将从7月30日起移除中国大陆的所有房屋。自5月24日11: 00起,用户已无法预订7月29日(含)以后中国大陆地区的房屋。
关于Airbnb中国(Airbnb中国大陆)的最新业务调整,Airbnb表示将“夯实基础并盈利,全力服务出境游”。
Airbnb中国的一名员工告诉本报(www.thepaper.cn),截至目前,他的工作和岗位暂时没有受到影响。该员工表示,目前Airbnb在中国的员工有几百人,是否有调整不方便评论。
Airbnb中国表示将专注于出境游业务,整合资源,全力服务出境游回归:“中国团队将继续专注于产品创新,全力支持和推动全球和中国的业务举措。”
粗扩:区域总裁空已缺席8个月
Airbnb在mainland China的市场并不顺利。
Airbnb成立于2007年,2016年正式进入中国大陆市场。
在进入中国后的两年内,Airbnb一度因为不了解中国大陆市场而被业界质疑。直到2018年9月,面包旅行前CEO彭涛成为Airbnb中国区总裁。
彭涛出任Airbnb中国区总裁后,Airbnb在mainland China的本地团队迅速扩张,业务增长显著。
根据Airbnb公布的数据,2018年下半年,Airbnb中国大陆业务预计增长近3倍;2019年第一季度,Airbnb在mainland China的业务(入住率)增长了3倍。2019年1月8日起,Airbnb App月平均活跃用户数在mainland China BB短租平台排名第一。
2020年6月,为了继续深化在mainland China的业务,提高在中国的运营效率,Airbnb设立了中国首席运营官这一新职位。原Airbnb总法律顾问兼亚太区业务负责人肖锦宏直接向联合创始人、首席战略官兼中国区主席Nathan Blecharczyk汇报。
美国东部时间2020年12月10日,Airbnb被列入疫情。尽管此前已经连续三年处于净亏损状态,但Airbnb上市首日价格仍大幅高开,为146美元/股,较发行价上涨114.71%。截至当天收盘,Airbnb市值达到863.05亿美元,超过全球市值最大的酒店集团万豪国际和国际旅游公司巨头宾客。
但由于疫情的原因,Airbnb上市后一直没有盈利,疫情发生后,Airbnb的收入主要由亚太地区以外的地区拉动。
2021年9月30日,担任了三年Airbnb中国区总裁的彭涛宣布辞职。原Airbnb中国首席运营官肖锦宏全面负责Airbnb中国业务的日常运营管理,而“Airbnb中国总裁”空一职至今缺位。
发展不景气:mainland China仅占总收入的1%
可见,Airbnb在mainland China业务的关闭与新冠肺炎疫情的持续复发密切相关。
Airbnb中国发布的消息指出:“新冠肺炎的反复爆发打乱了旅游行业原有的发展节奏,削弱了我们(mainland China)国内旅游业务和出境旅游业务的协同效应,国内旅游业务相应面临着高成本等运营挑战。”
不久前的5月5日,Airbnb披露了2022年第一季度的财报。数据显示,随着全球旅游业的逐渐复苏,Airbnb首次突破单季度1亿预订大关。第一季度住宿(过夜)和体验预订量达到1.02亿人次,同比增长59%,比2019年同期增长26%。受疫情持续、俄乌冲突和宏观经济影响,2022年第一季度平台住宿净预订量仍超过2019年同期的32%。
从全球各地区数据来看,Airbnb第一季度北美市场住宿和体验较2019年同期增长近55%;欧洲、中东和非洲的住宿和体验预订自疫情开始以来首次超过2019年第一季度同期水平,增幅约为20%;与2019年第一季度相比,拉丁美洲的预订量增长了约65%。
对于亚太地区,Airbnb表示“住宿和体验的预订量仍然较低”。Airbnb指出,与2021年第四季度相比,2022年第一季度亚太地区确实出现了持续复苏,但不包括中国。除了亚太地区,Airbnb在2022年第一季度的全球住宿和体验预订量超过了2019年同期的近40%。
从地区业务占比来看,疫情以来亚太地区的业务占比也有所下降。根据Airbnb年报数据,2021年,Airbnb亚太区住宿和体验预订占比10%,较2020年同期下降4个百分点;预订总值(GBV)占比7%,较2020年同期下降3个百分点;营业收入占比7%,较2020年同期下降3个百分点。
华尔街日报援引知情人士的话称,中国(大陆)的住宿和体验预订通常只占Airbnb整体收入的1%左右。市场研究公司AirDNA的数据显示,截至4月底,Airbnb在中国(大陆)的活跃房源超过50万套,而全球活跃房源超过600万套。
房东的选择:有人转行有人重新开始
Airbnb暂停mainland China业务后,受影响最大的是Airbnb的房东。不过这两年,Airbnb在中国的房东似乎受疫情影响更大。Airbnb的房东告诉该报,由于疫情的严重影响,所有房屋已于今年4月底出租。“我不想继续冒险了”。
有同时在Airbnb和途家BB挂牌房源的房东指出:“...今年Airbnb真的没有订单,途家勉强有一些。”
有业内人士对本报表示,自疫情爆发以来,民宿房东基本都选择在多个民宿平台同时挂牌房源。不过,给纸做过爱的房东说,因为一直和他做过爱,所以他的房源账号在平台上权重很高,排名比较靠前,进入其他平台是一个新的流程。
当天,白思齐在致Airbnb中国房东和体验师社区的信中表示,房东和体验师将免除2022年5月24日至2022年7月29日所有国内旅行订单的服务费,并提供一系列支持服务,尽可能帮助大家平稳过渡和长期发展。
同一天,途家BB宣布开通“绿色审核通道”,并设立专门的业务服务,负责与Airbnb房东沟通,点对点协助他们上线。同时,途家即将推出“一键上线”等快速上线功能,并配备专门的BB运营专家,帮助爱彼继续深耕中国市场,提供BB经验。
Airbnb欢迎中国的新闻指出:“疫情阻挡不了中国游客探索世界和人与人之间联系的欲望。出境游业务一直是Airbnb在中国市场寻求快速发展的硬核。疫情发生前,中国已经成为世界上最大的旅游客源国。根据联合国旅游组织的官方数据,2019年,中国出境旅游人数已达1.55亿,是2010年同期的3倍。我们相信,随着移民政策的逐步放开和全球疫情的有效控制,这种需求将得到充分释放。"
Airbnb中国表示,“尽管亚太地区的跨境旅行业务尚未恢复到2019年的水平,但我们相信,在未来五年,亚太地区将成长为Airbnb全球最重要的蓝海市场之一,中国必将成为亚太地区跨境旅行复苏和繁荣的强大基石。"

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