[保险入口]
个人入口|企业入口
温馨提示:为了有更好的投保体验，我们建议您去岁岁康微信官方账号投保。
[保险条件]
符合下列条件之一的人员，可按自愿原则参加广州市“穗穗康”商业补充健康保险(以下简称“穗穗康”)，年龄、职业、既往病史不限:
(一)广州市社会医疗保险参保人员和广州市其他医疗保障人员(含省、市、不同层级管理的医疗保障人员，广州市行政区域内单位管理的医疗保障人员)；
(2)广州市户籍人员；
(3)截至2021年12月31日，在广州办理并持有广东省居住证且连续登记满两年的人员；
(四)广州市有关部门认定的在广州市行政区域内见义勇为的人员。
[保险价格]
180元/人/年，老少同价。
[保险资料]
只需通过投保环节填写被保险人相关信息并按规定全额赔付即可，无需纸质材料。
[参与流程]
第一种:网上保险。
gt gt
第二种:通过扫描共保体或四家承保公司的保险链接二维码办理。
第三种:保险公司会指定服务网点现场办理。
gt gt广州穗穗康宝保险线下经办网点汇总
[保险常见问题]
gt gt广州穗穗康保险常见问题汇总
[买不到怎么办]
穗穗康买不到。请检查以下条件:
首先:检查是否激活了医保电子证书。未激活医保电子证书可能影响穗穗康购买:
解决方案:激活方法如下:
01。官方渠道
在微信中搜索“我的医保”或“广东省事”小程序，找到“医保电子证”——激活。
02，微信频道
点击微信页面右下角生活服务中的“我”-“支付”-“医疗健康”——点击页面左上角的“医疗保险电子凭证”即可激活。
03，银行APP频道
使用医保发卡银行APP搜索“医保电子证书”或致电银行客服申请激活。
如果激活失败，一般按以下方式处理:
1.原本是磁条卡或者第一代社保卡，需要联系原发卡银行更换为新的二代卡(有漂亮照片的卡)。
2.对于新参保人员，由于公民信息未与国家医保局电子证书身份数据库同步，建议采用其他支付方式支付。
3.记录错误原因，拨打12333咨询或发卡行客服电话咨询。
第二种:被保险人的医保卡为磁条卡或一代卡
解决方案:持有磁条卡或医疗保险一代卡的参保人，可联系原发卡银行续办二代卡，然后重新参保。
第三种:投保人为老人投保，医保检查失败
解决方案:您可以尝试将18位身份证号改为15位，重新提交。
第四:医保卡余额不足
解决方案:您可以选择其他支付方式(微信、银联等网上支付方式)完成保费支付。
第五:系统问题
解决方案:投保高峰期可能会遇到平台处理时限的特殊情况，也可以选择非高峰期(工作日上午10点-12点，下午3点-5点)投保。
相关问答:
1。为什么个人参保不能用医保卡缴费？
答:1)职工医保参保人应确保医保卡内有足够余额。
2)目前系统支持社保卡二代卡(带芯片的卡)在线支付。非社保卡二代卡需在12月20日后到指定网点缴费。
温馨提示:为了及时参与，如果社保卡(医保卡)资金不足或者非社保卡ⅱ卡的参与者可以通过银行卡或者微信支付。
➤
2。为什么个别参保人会反复扣费？
答:为方便广大参保人员，系统支持医保卡个人账户扣款和微信、银行卡等多种支付方式。部分参保人因各种原因选择多种方式重复缴费，导致重复扣款。后期系统核对后，多收的费用会以同样的方式退还。
3。为什么有些人的身份验证还没通过？
答:未通过核查的，不属于广州市医疗保险参保人，但属于广州市其他医疗保险和户籍人员，截至2021年12月31日在广州市办理并持有广东省居住证，且连续登记满两年，或者经广州市有关部门认定为广州市行政区域内见义勇为人员的，可以选择承诺方式投保。
如果被保险人不是上述人员，不属于穗穗康适用人群，则不能投保。请移除被保险人并重新投保。
4。为什么广州部分城乡居民不能参加“穗穗康”？
答:必须参加2022年城乡居民医保缴费，才能参加“穗穗康”。
温馨提示:2022年广州市城乡居民医保征缴期为9月1日至12月20日。
5。老年人投保的方式有哪些？
答:第一种:符合网上报名条件的老年人，可通过关注“穗穗康”官微，扫描其他宣传媒体的宣传单、海报、折页或二维码报名。
➤
第二种:直系亲属协助老人直系亲属(子女)通过添加被保险人的方式为老人参保，或者协助老人操作手机进行网上投保。
第三种:老年人可以到就近的服务网点，通过现场工作人员的协助办理投保。
