多个医保电子凭证

[问题]

办理武汉市医疗保险电子凭证后，因同一身份证下多条参保信息导致电子医疗保险凭证无法使用怎么办？

[答案]

申请医保电子凭证后，在医院药房使用时，提示同一姓名身份证号下有多条参保记录，不能使用。由于之前投保时个人信息填报不准确等历史原因，同一人在同一投保地重复投保。目前可以用社保卡等其他医疗保障证件购买药品。电子证书医保需要在它切换全国医保平台完成多账户数据管理后才能正常使用。

如何激活武汉医保电子平台？

可通过国家医保服务平台、支付宝、微信激活。以国家医保服务平台为例。激活方法如下:

下载国家医保服务平台App——登录——点击页面下方【医保电子证书】——完成实名认证和真人认证——点击【获取凭证】，设置医保电子证书密码，完成激活。