病人无理取闹应该怎么办?
操作方法 01
首先,作为医务人员,面对患者的不合理行为时,要有耐心,与患者讲道理,弄清事情的全部经过,尽力安抚患者,使其停止不合理行为,通过协商解决问题。
02
如果患者拒绝接受医护人员的解释和劝阻,并且有进一步扩大事态的举动,那么医护人员应该立即通知医院保卫科,让医院保卫科负责处理。
03
如果患者的无理取闹程度严重,已经到了无法收场的地步,这个时候,医护人员也要学会保护自己。他们应该及时拨打110,请警察处理。
04
一般情况下,如果患者只是单纯的找麻烦,可以请其上级领导或医院领导与患者沟通,安抚患者情绪,尽量平息事态发展,然后协商解决。