来源:时代财经作者:李婷
东方精选直播间截图
“在直播间学英语”已经成为新东方的新标签。
6月9日以来，新东方一个双语商品直播间“东方精选”频频登上热搜。曾经的教育培训龙头企业转型做直播带货，创始人于亲自出马。平台上曾经的英语“名师”也成了带货主播，一边卖桃子，一边讲解如何用英语表达水果的味道。
根据飞瓜的数据，最近7天，东方精选直播间预计总销售额为7806万元。截至6月14日16: 30，东方精选今日开播近10小时，销售额已突破1965万元。一周前，东方精选的单日销售额还在100万元左右波动。直播间粉丝数量猛增。在过去的30天里，有近280万粉丝关注了东方精选直播间，其中在过去的7天里有256万粉丝关注。
在《东方精选》直播间双语发货的热度下，新东方在线的股价近日不断上涨。6月13日，新东方在线股价一度上涨超100%，至12.5港元/股，带动母公司新东方美国股价盘中上涨超25%。双亏后依然低迷的中公教育、传智教育、斗神教育等教育股同期也继续上涨。
面对突如其来的人气，6月14日，新东方在线CEO孙和新东方在线主播董接受了包括在内的媒体采访，介绍了《东方精选》直播间目前的定位和对未来规划的思考。
以下问答由时代财经编译。
受欢迎是幸运的，但这是欠学生的
问:你对这种突然的流行有什么想法？
董:很多人说，你怎么突然想到这样谈论产品？对不起这是我过去六个月来一直说的。你为什么没来？
于是我们突然红了起来。第一，命运眷顾我们，我觉得自己很幸运。第二其实是感谢一些愿意支持新东方的人。我们想让别人觉得我们对农业是认真和诚实的。如果你认为我们正在做的事情是正确的，我也是，我们的事业很有可能是正确的和成功的。
问:为什么开始采用双语直播的形式？
董:因为我们都是转型中的老师，当然我们也有一些过去的痕迹。一开始，我们带货。其实我们也聊了诗词歌赋，人类的理想，哲学，文学，然后我们也用了英语。那时候没人听吗？
我没变。我只是说我很幸运。最近有很多喜欢我们的人看到了我们，所以我来这里关注我们。因为你必须清楚地知道，这片土地上有14亿人，一定有人不喜欢你，一定有人愿意接近你。我只是运气好遇到了后者。
问:你为什么报名转型做直播？你在主播的选拔、培训、直播过程中有没有遇到什么困难？
董:我以前在新东方在线教高中英语。我既是老师又是这门学科的管理者。当时公司(选主播)尊重大家的意见，让大家选择。
我对直播的认知可能比较肤浅。我觉得我的脸出现在镜头前，对所有人都是一种伤害，甚至是身体上的伤害。我以为自己没有优势，甚至想过离开。后来是我们公司的CEO孙把我留下来，说一批人坚持下去应该能找到路。虽然不熟，但是可以学。
问:如果你现在不上课，不直播，会不会缺课？
董:当时有一个班的学生。我答应送他们去高考。我觉得有点亏欠那些孩子。
当教师有了教师的价值，这些孩子就成长为各行各业的优秀教师、律师、医生、警察。他们也服务和改造社会。卖农产品也是有价值的。一箱箱玉米，一袋袋大米，身后是快递员，农民，工厂，工人。我们想让农民和产业链上的每一个人都过得更好。其实当你想到这些的时候，你就意识到农产品也是有使命感的，所以你要满怀热情的去做，你会很有成就感的去享受。
【/s2/】问:作为一名曾经的老师，有没有可能给东选或者新东方直播业务带来一些新的主播？
董:我不认为我现在说得很好。有时候在屏幕前反应太慢，嘴巴有点笨。有时候用词不准确，经常会有一些小错误。但是如果公司说需要你去培训新人，只要公司愿意，我也可以去实习。我乐于尝试不同的位置，然后在这个群体中发挥自己的价值。
先“农产品”，再“直播”。将来我们会考虑发展公益事业来帮助农民
问:直播间选择主播的标准是什么？
孙:其实我并没有完全从销售的角度来看主播。当初我们的定位强调的不是直播，而是农产品直播。于老师说，东方精选以带货直播的形式进入农业，是一个大前提。
第二，你得对这个职业有认同感。我还是喜欢看个人的整体素质和综合内涵。
问:东方精选被评价为开创了直播和商品配送的新方式。团队对此怎么看？
孙:我们公司的定位不是直播公司，而是农产品直播公司，农产品排在直播前面。从一开始，我们就强调了直播交付的两个方面:第一是产品质量；第二，在直播过程中把握内容，文化内涵，调性。
问:这次出圈后，带来了不少流量。有什么计划来保持这种流量吗？
孙:先说农产品本身的价值。我们公司左手是农产品和科技公司，右手是文化和传播公司。其实我们对粉丝总数并没有一个明确的目标和极端的渴望。
如果你看看东方精选之前的视频，你会发现从几个月前到今天，我们的视频风格基本相同。接下来要继续做农产品，尤其是自营产品，让粉丝在我们直播间感受到一些能引起共鸣的好内容。(粉丝)数量不是我们绝对的追求。
问:东方精选目前的选择方向是什么？
孙:在东方直播间的选品上，我们重点做农产品，选品真的很难。
总的来说，余先生确定的第一个原则是，产品的质量必须足够好。我们非常重视包装、物流、售后和客户服务等各个方面。(选品频道)基本以Tik Tok电商平台提供的托盘为基础，在其中挑选符合东方选品定位和调性的产品。
具体来说，我在这里提出三个要求:第一是健康，第二是好吃，第三是追求高性价比。东方精选也推出了自营农产品，也是沿着这三个原则来设计和规划的。
问:之前有用户投诉东方精选直播工作室的产品价格比较高。现在，你如何控制价格？
孙:半年前，因为我们的(直播)首秀得到了这样的反馈，导致在整体选择上把性价比提上了日程。农产品具有高回购的特点，其客户受众特别广泛。引入性价比这个因素后，我们的东西贵的声音基本不存在了。整体客户满意度、对应门店、物流评分、客户评分仍远高于行业平均水平。
问:目前直播业务的内部定位是什么？未来规划是什么样的？
孙:直播业务的定位有两个方面。第一，是东方精选的农产品直播。第二，以后用东方选的账号做公益直播，帮助农民，完全不面向商业目的。
此外，未来我们还将进一步升级。比如我们也在跟主管部门和地方政府沟通。尤其是这次，在得到客户和公众的大量关注后，各地政府也意识到东方精选的影响力，希望东方精选参与各地的农业帮扶活动。
俞老师也在第一时间表示，希望东方精选能够借助其迅速上升的影响力，将粉丝的关注和爱心转化为更加实际的、本土的、带有浓厚公益色彩的帮助农民的活动。
在不久的将来，你会发现，东方精选的农产品直播会切换场景。可能是针对某个省或县的农产品专题直播，也可能是主播到田间地头、产地让大家看到真实的生产场景，进而激发购买优秀农产品的欲望。
