外卖超时怎么处理

先看订单是否有超时发货的补偿条款。如果有，按条款索赔；如果没有，可以联系店家或配送员对其配送服务进行投诉或建议，也可以在平台上进行差评和留言。

加班发货怎么处理？

很多商家都会赠送超时付款模式，即商家承诺什么时间之前发货。如果超过这个时间十分钟或者十五分钟，商家会在订单的基础上给予优惠，并按照优惠后的价格退还多出来的费用。

如果因为商家未发货导致发货时间超时，则由店家赔付。如果是配送员造成的延误，配送员会赔偿。如果他们拒付，那么平台一般会先付给你钱，然后从他们的账户里扣。