客房做房流程10步骤分别是什么客房服务标准是什么

现在做酒店客房可不是一件容易事，看起来很轻松很简单，每天做做简单工作就可以，但实际上，里面包含了各种讲究，特别是在做房方面，做房包含有多个步骤，总体而言可以分为十个。客房做房流程10步骤分别是什么？客房服务标准是什么？

现在做酒店客房可不是一件容易事，看起来很轻松很简单，每天做做简单工作就可以，但实际上，里面包含了各种讲究，特别是在做房方面，做房包含有多个步骤，总体而言可以分为十个，这十个步骤，缺少一个，影响都会有直线提升，那么问题来了，客房做房流程10步骤分别是什么？客房服务标准是什么？

客房做房流程10步骤分别是什么？

1、客房做房流程十字口诀，进——敲门进房间，开窗通风。

2、客房做房流程十字口诀，收——收捡垃圾。

3、客房做房流程十字口诀，撤——撤下脏布草。

4、客房做房流程十字口诀，铺——整理护垫，铺床

5、客房做房流程十字口诀，洗——清洗 卫生间 。

6、客房做房流程十字口诀，抹——抹尘。

7、客房做房流程十字口诀，补——补充物品

8、客房做房流程十字口诀，拖——拖地，捡小垃圾。

9、客房做房流程十字口诀，查——自我工作检查。

10、客房做房流程十字口诀，出——离开并登记

客房服务标准是什么？

1、客房服务标准是参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。

2、客房服务标准是履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。

3、客房服务标准是督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。

4、客房服务标准是监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

5、客房服务标准是制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员鉴定和工作绩效考核，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员工关系发展员工关系，解决人事问题。

6、客房服务标准是检查VIP房，迎送VIP客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全。

了解了客房做房流程10步骤分别是什么？客房服务标准是什么的问题情况，客房的做房步骤包含太多太多，而且每个细节都带有关键性存在因素，文中对于这些做出了足够介绍，有时间的情况下，大家必须全部记住，至于是其他微乎其微的服务标准，轻易不会拿出来用到，稍微一看即可。

1、进——敲门进房间，开窗通风

2、收——收捡垃圾

3、撤——撤下脏布草

4、铺——整理护垫，铺床

5、洗——清洗卫生间

6、抹——抹尘

7、补——补充物品

8、拖——拖地，捡小垃圾

9、查——自我工作检查

10、出——离开并登记

扩展资料

注意事项：

使用的清洁剂应在保质期限内，并按规定的温度等条件贮存。

严格按规定浓度进行配制，固体消毒剂应充分溶解。

配好的消毒液定时更换，一般每4小时更换一次。

使用时定时测量消毒液浓度，浓度低于要求立即更换。

保证消毒时间，一般公共用品用具消毒应作用5分钟以上。

应使消毒物品完全浸没于消毒液中。

消毒后以洁净水将消毒液冲洗干净。

餐具消毒前应洗净，避免油垢影响消毒效

要找到方法，理清顺序，就比如补东西的时候，在做房时就要观察少了哪些，哪里比较脏，需要特别注意。

一般作房顺序，收垃圾，这时候可以看下消耗了哪些：拖鞋，矿泉水，易耗品等，然后开始铺床，铺床技巧要自己找，不断提高速度，拿床单时就顺便带矿泉水，拖鞋这些，因为是房间内的物品，然后是洗吧房，杯子，玻璃马桶这些，最后开始抹尘补东西，吸尘的同时检查下是否漏补。

介绍

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；有一定的计算能力；有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。

1床单，全棉，白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍。应符合FZ/T62007的规定。四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080，长度和宽度宜大于软垫700mm。注：20s=29tex,32s=18tex。6060=236/236,6080=236/3185。

2枕芯，松软舒适，有弹性，无异味。四、五星级：规格不小于750mm×450mm。

3枕套，全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配。四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080。

4毛毯，素色为主，手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。规格尺寸与床单相配。威思丁专家倾情提醒：应符合FZ61001的规定。四、五星级：精纺纺纯毛制品。

5床罩，外观整洁，线型均匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉。四、五星级：高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主。

6备用薄棉被（或备用毛毯），优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损。

7衬垫，吸水性能好，能有效防止污染物质的渗透，参与软垫固定吻合，可使用定型棉或中空棉。四、五星级：规格不小于2000mm×1100mm。

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