客房清扫的基本要求

1.房间清洁的基本方法:从上到下，从里到外，循环清洁，干湿分离，先卧室后卫生间，注意角落卧室清洁。

2.“交叉决策”:开、清、撤、做、擦、查、加、吸、关(观)、板。

3.马桶清洁“十字决策”:开、冲、收、洗、擦、消、加、刷、关(查看)。

4.客房清洁卫生质量标准:

(1)感官标准“十无”，墙壁上无灰尘和蜘蛛网。

(2)地面无杂物、纸屑、果皮。

(3)床单、被套、枕套表面无污渍、无破损。

(4)卫生间干净，无异味。

(5)金属手柄无污渍。

(6)家具上没有污渍。

(7)灯具无灰尘和损坏。

(8)茶具、冷水无污渍。

(9)地面清洁，无“四害”(指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害)。

(10)房间卫生无死角。(11)“六净”(四壁、四地、四具、四床、四卫、四用品)。