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餐饮礼貌培训培训介绍:在服务过程中,要以客人为中心,始终把客人的需求放在第一位,努力、热情、周到地解决客人的问题。即使遇到了自己实际处理不了的问题,至少也要表达一下歉意,表现出真诚的态度。这时候,你可以说“对不起”或者“对不起,我没有帮到你” 餐饮礼貌用语训练[图]
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