武汉政务投诉平台

武汉市政务服务热线整合情况公告(取消+保留)

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和省市相关文件要求，武汉市将43条政府服务热线和2个网上投诉平台合并为12345市民服务热线。公告如下:

1.原服务电话号码取消，26个投诉电话和网络平台整合为12345公共服务热线:

来源:武汉市长热线

二、保留原服务电话号码(平台)，电话服务席位纳入12345公众服务热线或设立行业席位专区、专家席位，共15个:

来源:武汉市长热线

三、国家部委和省级部门在我市设立的接听四条政务服务便民热线，以分中心的形式合并为12345市民服务热线，保留号码和电话席位，并与12345市民服务热线建立电话转接机制，实现平台互联、业务协同、数据共享。

来源:武汉市长热线