社区团购疫情

目前，“社区团购”在帮助市民生活物资保障、解决“最后100米”保障方面发挥了积极作用。为进一步规范“社区团购”价格行为，使“社区团购”更好地满足大众需求，根据近期价格投诉举报情况，提示如下:

一、加强价格自律，遵守法律法规。相关组织者和经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》、《商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈的规定》、《疫情防控期间认定非法涨价行为的指导意见》等。，落实主体责任，守法合规经营，根据生产经营成本为消费者提供价格合理的商品和服务，保持正常

二。规范明码标价，如实说明信息。有关组织者和经营者应当按照规定明码标价，所售商品应当标明名称、价格和计价单位。

以包装形式销售的商品，应在销售总价 的同时注明所含商品的名称和数量。其中，销售主副食品包装时，蔬菜、肉类、乳制品等的品种、数量、规格(重量、体积)等。应标明与价格密切相关的具体详细信息。包装内商品的具体品种难以确定的，应当列出包装内可能包含的商品品种。

对于包装费、送货费等服务费，应标明服务项目、价格和计价单位。不准在标价之外加价出售商品，不准收取任何未予标明的费用。

三。优化组织管理，保护消费者权益。“社区团购”组织者应积极倾听民众呼声，不断优化团购管理，对相关经营者提交的行政许可、身份、地址、联系方式等真实信息进行核实登记，明确售后服务联系人和联系方式，及时协调解决缺、错、退等问题。

对于包装内商品暂时缺货等客观因素，包装内商品的品种、数量、规格、价格随销售时间发生变化的，相关组织者、经营者应当在发货前提前告知消费者，并明确取消订单、退还差价，供消费者选择。

市场监管部门将综合运用警示、政策引导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对“社区团购”价格行为的监管。市民如发现“社区团购”涉嫌价格违法，请及时拨打12315或12345举报，市场监管部门将依法查处。