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有赞：升级私域运营解决方案，发布人工智能引擎Jarvis

6月29日消息，今日，有赞宣布业务从“开店营销解决方案”升级为“私域运营解决方案”，并发布了首款基于私域场景的人工智能引擎——有赞Jarvis。

据有赞首席运营官和联席总裁幻云介绍，此次升级意味着有赞从“专注于私人商场业务，通过产品配置帮助客户完成私人商场的建设和开业营销”转向“基于客户的整体业务规划和阶段性业务挑战，梳理私人领域的布局和战略重点，并提供合适的产品和服务组合，帮助重视私人领域的客户创造增量价值，实现数字化升级。”

幻云透露，2021年，受赞服务商户的GMV达到983亿。2022年第一季度，单个商户平均销售额26万元，同比增长4%，其中门店商户GMV约90亿，同比增长约70%。

根据幻云的介绍，有赞全新的“私域运营模式”将服务的核心客户群体分为内容变现、品牌DTC、门店数字化三类，并根据这三类客户群体各自的特点和挑战，提供相应的“私域运营解决方案”。除了标准化产品覆盖的一般要求，优赞还通过整合生态系统中开发者和软件商的行业能力，为头部和腰部商家提供定制化服务。

同时，有赞针对商家私域运营的三个阶段推出了五大核心服务。所谓三个阶段是指基础培训、私域启动、私域商务咨询，而五个服务是指基础发货服务、电商私域启动服务、店铺私域启动服务、品牌私域商务咨询服务、店铺私域商务咨询服务。

有赞CTO兼联席总裁崔宋玉介绍，过去三年，有赞一直在探索智能化，沉淀了28个场景应用和82项智能能力。“比如店内搜索功能会带来58亿GMV；到2021年被表扬的商家；个性化推荐功能，每年给GMV带来46亿；会员权益智能助手，会员平均购买次数提升50.3%；组的默认值增加了49.1%的组数。"

目前，Zan Jarvis拥有五大引擎能力，分别是机器学习引擎、自然语言处理引擎、计算机视觉引擎、深度学习引擎和知识图谱引擎。基于此，有赞围绕商家需求构建了四个产品方向，分别是:洞察、流程自动化、智能助手、Next，应用于有赞商城产品、数据中心、有赞CRM、有赞企业微信助手、有赞导购助手等产品。(一个橘子)