自如单方面降房租

自如房租“逆势”涨价最高超20%：租客叫苦，房东叫屈

自由“逆势”涨价。在北京、上海等地，自如租客反映，最近收到了涨价通知，最高涨幅达到10%甚至20%以上。农民工如何才能“自由”？

最近的“逆势”涨价，让很多年轻的劳动者不再“自由”。

据《财经天下周刊》报道，北京、上海等地的多名租客反映，最近收到了涨房租的通知，从几十元到几百元不等，甚至有人房租涨幅超过20%。

对此，自如相关负责人回应媒体称，主要原因可能是大部分业主委托协议约定租金按一定幅度逐年上涨，个别房源续约时，确实可能是因为业主重新签约，租客前期参加了优惠活动，周边租金受市场供求影响大幅上涨，导致租金涨幅超过平均水平。

但许多租户对这种自由的说法并不满意。也有业主表示，并没有加租，而是被随意“砸”了。这并不是“涨价”问题第一次引起外界关注。作为长租公寓市场的老大，自如怎么了？

随意涨价，租客抱怨

前几天，租住在北京房山区的李丰收拿到了免费涨价通知。

李锋是自由的老房客。自2019年4月以来，他一直通过自由租赁生活。但是，“从那以后，自由行每年都涨房租，但今年特别过分”。

李峰原本在北京丰台区租了一间6人房。他在丰台区居住期间，曾两次自由加租。根据李峰提供的租房合同，2019年4月至2020年4月，他的租金为1780元/月。之后，他两次续约。首租上涨119元至1899元，涨幅约6%。第二次续租租金达到1949元，再次上涨3%。

2021年7月，李峰自如租下了现在房山区的房子，面积20平米左右，是次卧。根据当时签订的合同，这套房子将于今年7月到期。“但是freely在5月份给我打电话，让我续约。他还说如果我现在续约，会有折扣，可能会降价或者租金不变。时间长了，价格肯定会和现在不一样。”

所以，李峰选择了提前两个月“锁租”。“但我没想到的是，即使在这样的情况下，还免费给我加了100多元。涨价后的房租1730元/月，涨幅近9%。优惠在哪里？我也没看出来。”

为此，李峰向自如管家询问此事，但得到的回复是，租金价格由“相关部门”统一制定，以App上的价格为准。“也就是说，我提前两个月就锁定了房租，根本没有享受任何优惠。”李锋气愤地说:“具体报价是多少？他们一开始没说清楚。对租客来说是‘套路’。”

告诉李峰的《财经天下周刊》，他是95后，还在创业，做自媒体。他今年的收入很不好，经济压力还是很大的。“经历了疫情，自由选择这个时间涨价，是在给我们工人压力。”李锋的语气颇为无奈。

不过对此，自如续租专员李峰的回复是，周围的租金都在上涨，他们在根据市场情况不断进行动态调整。我在利丰安居客等平台上查了一下，发现类似面积的次卧月租一般在1200元左右，比他涨价后的1730元便宜不少。

但是现在北京刚刚恢复正常工作状态，一房难求。李峰说，他别无选择，只能接受。然而，他的室友更倒霉。他最初选择的房间是一间主卧室，带一个卫生间。这次房租一口气从1830元涨到2000多元。最终，李峰的室友选择了搬出去。

李峰说，随着房租的上涨，免费服务的成本也增加了。通常一年的服务费相当于一个月的房租。但让李峰有些不满的是，收费后免费提供的服务还不够。

李峰的《财经天下周刊》称，在签合同之初，他已经和管家明确表示房间内不允许养宠物，但他的室友确实有宠物。“我在这里住了一年，从没见过有管家打理。”

最让李峰无语的是，遇到问题，他会自由地来回“扯皮”。去年冬天北京开始供暖燃气的时候，李峰房间的供暖设备出了问题。他有空解决这个问题，但是有空让他找物业维修人员。而且财产让他觉得可以随便找。很长一段时间，虽然最终解决了问题，但中间的过程也让李峰觉得“累”。

住在朝阳区管庄的卫兰是一名无助的房客。她的房子是去年5月租的。这栋楼位于小区最里面，交通相对不方便。当她租下它时，它被视为一个“特别的房间”。“但是房间本身质量还可以，相当于一个带卫生间的主卧。在这个区域，是比较稀缺的户型，也比较划算。”

但因此，弗里从两个月前就开始催促卫兰，请她尽快决定是否续租。“如果是，请交99元锁定租约，然后在截止日期前，交三个月租金加服务费。不租就把房子挂起来，涨价。”

这使卫兰非常不满。“明明离我的房租到期还有两个月。为什么我现在要花99块钱锁房子？”她说。

但是现阶段换房充满不确定性，而且房间本身条件确实不错，所以卫兰只能选择续租。而她的房租也涨了5%到近3000元。当然，同时，还有免服务费。

据媒体报道，不仅在北京，在上海、武汉等地，都有租客反映其租住的自如公寓在续约时出现了不同程度的涨价，涨价幅度在10%左右。但与此同时，《财经天下周刊》了解到，此次免费涨价主要针对合同即将到期的租客，但涨价幅度并不固定。卫兰的房租涨幅超过5%，李峰和室友的房租涨幅超过9%；在小红书平台上，甚至有网友发帖称自己的房租涨了27%，“简直就是抢钱”。无奈之下，他只好拨打12315投诉。

上海一位网友也在小红书上发帖称，他对比了同一个小区同一个公寓的房子。其他平台月租5390元，而自由给他的续租价格是5760元。“我已经住进去了，疫情期间不能动？”最后这位网友无奈的说，真的不明白定价依据在哪里。

图/小红书平台截图

《财经天下周刊》以租客的身份咨询了自如管家，自如管家表示，按照北京房价和房租的正常走势，每年都会有房租上涨；同时，在此基础上，公司还会根据市场情况提高价格。

但他推荐，对于新客户，自如推出了“美特好自住2000服务费减免”的优惠政策，即如果一个房间月租3000元，服务费可以减免到每月300元，年服务费3600元。现在房租能省2000元，也就是服务费能交1600元。另外，如果你现在没有在自己的公寓租房，只是在免费APP上租房，通过他和经理的反馈，可以获得500元的服务费券。

“如果担心明年涨太多，可以直接签两年。如果签两年，第二年公司租金默认自动上涨3%，第二年不管市场好坏都上涨3%。”管家说。

楼主郁闷了，楼主被“甩”了？

涨价一事曝光后，据媒体报道，自如方面回应称，公司会根据房屋位置、市场价格走势、产品配置等多种因素进行参考。，并进行动态调整，涨跌混合。此外，自如强调，根据公司与业主的委托合同，每年支付给业主的租金也会按照一定比例上浮。

换句话说，每年都要给业主一定的涨租，所以涨价似乎是必然的。前述管家也表示，“如果(租金)一直是原价，那么第一家公司就不赚钱，第二家公司也不容易和业主谈签约。业主跟我们谈的时候直接要求每年加租。如果不涨价，人家根本不会给你签。”

但北京一位房东告诉《财经天下周刊》，他已经自由租房5年了，但中间租金并没有提高，而是一直自由“压低”。

业主说2018年自如租的房子，7200元/月；2020年爆发后，有空找他把房租从每月7200元降到5600元。

“我当时没同意。一下子降了太多，我俩僵持不下，但是每天都有空打电话骚扰我。于是2020年6月，我同意降到6300元/月。直到现在，中间都没有涨价。”店主说。

在黑猫投诉平台上，有业主投诉称，可以随意强制业主减租，否则单方面毁约。但合同终止后，他们不仅拒绝按合同支付两个月的租金，还收取了租客的租金，并停止向对方业主支付租金。

同时，从整体市场租金价格走势来看，根据RealData的数据，5月份全国重点40个城市租金水平环比小幅回落，其中34个城市租金仍低于2019年同期水平，包括北上广深在内的一线城市租金仍低于2019年同期水平。显然，这并不支持租金因“市场价格趋势”而自由上涨的论点。

“目前市场需求比较疲软，全国的房租在反复的疫情中有所下降。从市场供求来看，也应该降价。所以，在当前背景下，无论是从市场需求层面，还是从政府监管层面，还是从人的道德层面，随意涨价都是不合理的。”景辉智库首席经济学家胡景晖说。

为什么随意涨价？

原本是链家旗下的内部创业平台。2011年10月18日，自如CEO林雄在链家创始人左晖的支持下创立了自如，开启了房屋租赁产品和服务的“长租”模式。2016年6月，自如从链家独立运营，成为长租公寓领域的领头羊。

独立后，受到资本青睐。天眼查显示，2018年1月，能够获得腾讯投资、红杉中国、融创中国、华平投资、跨大西洋投资等知名资方共计200亿元人民币的融资。截至2020年3月，Freely已经经历了4轮融资。上一轮免费融资发生在2020年3月，软银愿景基金投资10亿美元。

然而，2018年以来，长租公寓领域屡屡爆发。2020年11月，丹科公寓曝出现金流危机，多名丹科公寓租户被迫退租。长租公寓市场遭遇“冷场”，自如在随后两年没有获得新的融资。

图/视觉中国

在长租公寓行业，亏损是普遍现象。在疫情的影响下，这个行业更是雪上加霜。在美国上市的长租公寓青客公寓财报显示，公司2021年净亏损5.69亿元。在这种情况下，很难获得自由。根据壳牌今年4月收购圣都家居装饰时披露的关联公司紫茹集团业绩，2019年至2021年，紫茹收入分别为3.09亿元、1.28亿元、1.58亿元。2021年虽然同比增长23%，但收入仍只有疫情前的一半。

和其他长租公寓一样，自由受困于盈利模式。不像链家、我爱我家等中介公司，自如不收中介费。其经营模式是先向业主收房，统一装修后再租给租客。利润主要来自大规模再生产后的租金差。某种意义上，自如更像是一个“二房东”。

中原地产首席分析师张大伟告诉《财经天下周刊》，“二房东”的租赁模式在商业道德上有天然缺陷。这类平台只有一套房几年的转租权，收益靠差价。所以作为企业，自然是利用一切条件来提价。“吃租金差的模式最终会导致他们加速涨房租。”张大伟说。

尤其是疫情期间，由于租客难找，平台需要现有的租客承担更高的成本。“长租公寓在压力大，部分房子租不出去的情况下，会通过涨房租来转嫁成本。”易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，这个问题也需要市场和相关部门给予更多关注。

今年5月30日，北京市人大常委会官网显示，《北京市房屋租赁条例》已于近日审议并正式公布，将于今年9月1日起正式实施。届时，房屋租金将明显上涨或可能明显上涨，监管部门将介入。

值得注意的是，这并不是其第一次被卷入舆论。此前，我被曝出2020年房租上涨的问题，并因为租住的房子甲醛超标、摄像头暗藏“隐私门”、再生水接自来水等问题在网上引起热议。

现在，我们应该认真考虑如何留住租户的信任。

(应采访对象要求，李峰、卫兰为化名)

作者/周

编辑/杨杰