5G基建为行业带来新发展，三大运营商正经历转型期

5G基建为行业带来新发展，三大运营商正经历转型期

近日，中央纪委国家监委网站公布了十九届中央第三轮巡视整改中国移动、中国联通、中国电信进展情况，通信行业普遍存在问题的整改取得阶段性成果；另一方面，三大运营商发布的年报喜忧参半，5G等火热的新基础设施为行业带来了新的发展动力。在传统市场高度饱和、提速降费持续推进、4G红利逐渐退去、5G仍需大量投入的背景下，三大运营商正在经历转型期。

整改的初步结果

套餐数量太多，难以理解，难以选择，新老用户权限不同，虚假宣传不限制流量，虚拟运营商骚扰电话多，服务质量不高...近日，中央纪委国家监委网站公布了十九届中央第三轮巡视整改进展情况，中国移动、中国联通、中国电信被集中曝光。对此，三大运营商都在积极整改。

例如，针对检查报告指出的“不知情定制侵害群众利益”问题，中国移动加大客户满意度考核权重和范围，取消省级公司行业份额等不利于公司长期健康发展的业务考核，全网不知情定制等服务质量问题投诉量同比下降73%；中国电信还取消了市场份额考核，增加了服务质量考核，客服考核权重从8分提高到30分。

针对复杂的套餐问题，中国联通及时下架不符合市场需求的产品，精简了400多个套餐；截至2019年12月31日，中国电信公开套餐销售数量较2018年底下降60%。

针对骚扰电话和短信多的问题，中国联通加强了实名认证，排查违规语音线路，关停违规号码26.2万个、语音线路107条，推出“联通通话管家”服务。2019年10月以来，骚扰电话日均数量比中央巡视前下降33%；中国电信已经完成了“拒接电话”平台的建设和推广，为客户提供了拦截骚扰电话的定制服务，还实施了黑名单全国共享，每日优化关键词拦截。全集团每月拦截垃圾短信上亿条。

寻找增收的突破口

近日，三大运营商陆续公布了2019年的财报数据。

从营收数据来看，2019年，中国移动营收7459亿元，同比增长1.2%，成为唯一保持增长的；中国电信收入3757.34亿元，同比下降0.4%；中国联通营收2905.1亿元，同比下降0.1%。

净利润方面，中国移动净利润1066.41亿元，同比下降9.5%，降幅为三大运营商中最高；中国电信净利润205.17亿元，比去年下降3.3%；中国联通净利润达113亿元，同比增长11.1%，成为三大运营商中唯一利润保持增长的运营商。

工信部发布的2020年1-2月通信业经济运行情况显示，截至2月底，三家基础电信企业移动电话用户总数达到15.8亿户，与去年同期基本持平，移动电话用户数量进入稳定期。业内人士认为，在市场高度饱和、降费大幅加速、市场竞争激烈、4G流量红利逐渐消退的情况下，运营商的传统业务增长势必受到挑战。另一方面，打造差异化的业务优势，提升创新业务能力，成为运营商增加收入的突破口。

例如，2019年，中国联通工业互联网收入同比增长43%，达到329亿元，占服务总收入的12.4%，成为稳定服务收入的重要驱动力。得益于创新业务的快速增长，公司固网服务收入达到1057亿元，同比增长9.7%。在新兴市场，中国移动扩大了国际业务，并在股权投资、数字内容和金融科技四个新领域做出了巨大努力。2019年国际业务达到95亿元，营收增长31.4%。

引领5G新发展

众所周知，新基础设施站在风口浪尖上，5G成为了领头羊，而运营商是5G网络的主要建设者和运营商。

目前，我国仍处于5G大规模建设阶段。中国信息通信研究院副院长王志勤认为，2020年是5G网络建设的关键时期。预计年底全国将开通5G基站55万个以上，实现地级市室外连续覆盖、县城和乡村重点覆盖、重点场景室内覆盖。许多专家认为，新冠肺炎疫情并没有抑制运营商的网络升级，而是可能成为5G加速部署的催化剂。

日前，工信部发布《关于加快5G发展的通知》，明确提出了加快5G网络建设部署、丰富5G技术应用场景、持续加大5G技术研发力度、着力构建5G安全体系、加强组织实施等5个方面18项措施。运营商积极响应，研究提出加快5G发展的任务和措施，并迅速实施。中国移动表示，将力争提前超额完成2020年30万个5G基站的目标，确保年内向全国所有地级以上城市提供5G商用服务。预计2020年5G用户将净增7000万。中国联通和中国电信启动了全国5G网络的共建共享。到今年年底，中国联通5G网络将覆盖所有地级市、发达县及其他重点区域，共计30万个站点。

此外，三大运营商今年对5G的投资计划已经公布。中国移动的预期资本支出为1798亿元，其中5G相关投资计划约为1000亿元，而中国联通和中国电信的5G资本支出预算分别约为350亿元和453亿元。值得注意的是，除了网络建设，运营商还在5G应用方面发力，加速5G融入各行各业，服务大众，拓展信息消费新模式。

从SPACE矩阵，看5G究竟是否在走向成功？ 搭载春藤8910DM的Cat 1模组完成中国电信测试入库 电信即将推出国内首款4.5G手机 发狠要绝杀移动4G 虚拟代言人Vee亮相！HTC发布VIVE FOCUS 3和VIVE PRO 2 NZONE S7 Pro+参数配置-具体参数评测 NZONE S7 Pro+售价怎么样？-NZONE S7 Pro+售价多少？ iPhone12一半用户选蓝色 此前被吐槽最丑“苹果蓝” TikTok是哪国的软件?调查显示超60%美国青少年使用 “700MHz技术与产业应用研讨会”为推动5G建设献言建策 中国移动董事长杨杰：推动信息服务融入百业、服务大众 不想选iPhone 14，还有五款国产手机也很强，用到2025年问题不大 2022年，苹果和华为旗舰手机怎么选？ 金秋买点什么好？这几款手机数码产品使用后体验出色，可以参考 2022下半年换机指南：华为苹果一加小米争鸣，这四款机型很难不爱 2022年下半年想换机，三款最值得购买的国产旗舰不能错过 高端旗舰别乱选，这五款实力偏强，你选对了吗？ 手机口碑很重要，这四款新机口碑较为出色，你选对了吗？ 国产旗舰机怎么选？这三款性能卓越堆料足，款款都综合实力强 覆盖高中低全价位，这四款手机才是2022年的真旗舰，入手不亏 不与iPhone 14和华为 Mate 50 争风头！这四款高性价比手机，覆盖高中低三档 OPPO18年，创新科技越来越多 OPPO看着现在很多一句话重复N多篇的“洗脑式”广告 盘点3K价位几款真香机，颜值拍照都在线，每一款都很值得入手 想要买AirPods Pro 2，现在华强北耳机就能代替，但不建议入手 手机流畅度是否值得重视？OPPO Reno8 Pro上手体验感受 A16芯片被吐槽挤牙膏？游戏玩家更推荐看看这些新机 华为 Mate 50 Pro和vivo X80 Pro这两款手机怎么选择？ 今天大家朋友圈最热的话题，应该就是羊了个羊如何闯关吧 iOS 16登上热搜，网友却说摆烂？现在入手骁龙8+旗舰更香 苹果14正式开售！追求高性价比，但更推荐这三款高口碑安卓旗舰