pbx的意思是用户级交换机，俗称程控交换机、程控用户交换机、电话交换机或集团电话等。是公司内部使用的电话业务网络，是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。