环保局一般上午9：00上班，下午6:00下班。投诉电话应该是24小时都可以打，有专人值班。环境保护局是政府职能部门，最高机关系生态环境部 ，隶属于国务院管理，总称：国家环境保护部。主要负责：拟定国家环境保护的方针、政策和法规，制定行政规章。