品质管理的要点：1、人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。2、设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。3、材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。4、方法