企业质量文化有哪四部分构成 企业制度文化构成主要包括
企业质量文化的构成:1。优质的物质文化;2.质量行为文化;3.质量体系文化;4.品质精神文化。企业文化的核心内容是质量理念、质量价值观、质量道德和质量行为规范。
企业质量文化
企业质量文化分为物质、行为、制度、道德四个层次。质量文化是在企业长期生产经营实践过程中逐渐形成并相对固化的,由企业管理层特别是主要领导倡导的,并得到员工普遍认可的集团质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、投标原则、检验方法、检测手段和质量奖惩制度的总和。
1.质量的物质文化,指产品和服务的外在表现,包括质量工作环境、产品加工工艺、设备能力、数量、质量和资产结构、科技水平、人力资源等。
2.质量行为文化,包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际交往活动中产生的文化现象。从企业人员结构看,包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化、质量团队的职业行为文化。
3.质量体系文化,即约束员工质量行为的规范性文化。包括质量领导体系、质量组织、质量保证体系、质量奖励和管理体系等。
4.质量精神文化,是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德、质量行为准则。