营业员该怎么办

日月光华2022-07-31  18

第一次做营业员怎么办(第一次做营业员要注意什么)

1.一个好的开场白是成功的第一步。什么是好?那就是看你能不能拦住客户。两种人逛街会对两个字感兴趣。舍得花钱的人对“新款”感冒,犹豫买不买的人对“活动”感冒。这样你就成功抓住了客户的心理。

2.既然你被我吸引了,接下来要做的就是介绍产品了。不要拐弯抹角的介绍。有可能在你拖后腿的同时,客户的兴趣已经大减。通过对比,突出你所介绍的产品的新颖之处和优惠。可以夸张一点,但不要太假。

3.介绍完后,你大概会被问到,多少钱?不要“谎报”,不要让客户有被骗的感觉。只有价格全面,客户才会觉得货真价实。

4.任何顾客都会试图讨价还价。对此你要有心理准备。千万不要摆出一副触目惊心的样子,这样会让顾客感到厌恶。一旦你厌恶了这个行当,它就毁了。不要过分纠缠顾客的价格。你可以试着绕开这个话题,多说说产品,让客户觉得这个东西真的不错。

5.注意单词的适当恢复。有些客户会通过假装认识你的老板来还价。这个时候不要当面揭穿,会让客户觉得尴尬。一旦他有这种感觉,你就离失败不远了。你可以说目前生意不景气,实在没办法砍价。今天我会把你的惠顾转达给老板,让他感谢你。拒绝那样的东西是可以的。

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