1.处理说话者自己的错误。
(1)忘掉演讲。
当演讲者忘记他的话时,不要惊慌,不要在舞台上沉默和沉思,而是要随机应变,使语言继续下去。比如最后一句话或者刚刚提到的一个概念,可以作为下一段的开头。这种说法虽然不高明,在整篇文章中也不占什么位置,但结果一定比整个失败好很多,而且一会儿想到话,可以继续原话题。如果话题接上后遗漏了什么,演讲后期又回忆起来,那就把不重要的忘了吧。比较重要的可以在最后补充,不会破坏整个演讲的流畅性和连贯性。忘词的时候也可以把已经说过的要点略述一下。这个方法也有助于唤起你的记忆。
(2)说错话
这个时候,我们不应该置之不理,也不应该为犯了错而道歉。而是要灵活处理:如果是单词发音错误、发音不准、口语不好等小问题。,那就正确的重复一遍来改正;如果是观点错误,可以在后面加上反问句。比如:“有人持这种观点,正确吗?”然后,用几句话简要说明是怎么错的,你就可以马上接上原话题,说下去,这样就不动声色,很自然地改正了错误。
2.应对观众的冷漠
由于时间、环境或演讲内容等各种原因,有时会出现观众发言或离场等不利情况。明智的演说家一定不能被忽视,继续“走自己的路”。而是要处理具体情况,扭转局面,始终把控制领域的主动权掌握在自己手中。比如做一个短暂的停顿,把观众的注意力拉回舞台;还可以插入一个与主题相关的生动有趣的故事,引起观众的兴趣;或者压缩一些观众不感兴趣的内容,加入一些与观众相关的生动事例;你也可以改变语速、音调、音量等。恰如其分地振奋观众的精神;或者可以多种方法并用,调动观众的积极性。
3.处理与他人重复的演讲内容。
有时候,在一个演讲会上,几个人做同样的演讲,其他人已经先讲了他们想讲的内容。这时候他们就不能按照原来的剧本说话了,因为没有什么比重复更无聊的了。这时的应急处理方法是:扔掉稿子,重新选择主题;拿出一部分稿子,引入新意,深化;主题不变,但要换个角度阐述。
4.场馆噪音和嘘声的处理。
这些问题的产生,要么是演讲太长,内容抽象,用词枯燥,要么是观点、知识、逻辑、语言存在错误和差错。这时候,演讲者千万不要责怪听众(虽然听众采取这种做法是不对的),而应该纠正每一个错误,或根据具体情况删减内容,或使之枯燥生动,或灵活弥补。
5.临时改变发言时间的处理
一般来说,都是提前预定好时间的,但有时前一位演讲者耽误了时间,或者听众因为特殊原因不能久坐。这时候,演讲者必须迅速调整自己的发言,或者根据原主题适当压缩一些内容而不失精妙,或者使用一些笼统的语句来减少篇幅,保持观点完整。有时候为了让观众安心,你也可以提前说出压缩后大概需要的时间,给观众吃个“定心丸”。这时候就要有一个统筹安排,既不能“虎头蛇尾”,也不能不顾观众的心情一味拖延。
演讲的表达技巧包括有声语言表达和情景语言表达。语言表达技巧还包括语音表达和语义表达:语音表达主要包括发声技巧、重音技巧、停顿技巧、语速技巧和语气技巧;语义表达要求准确、恰当、简洁、简洁、生动。语言表达主要包括三个方面:面部表情、手势和体态。演讲中经常会出现一些无法预料的情况。演讲者要沉着、快速、果断,采用适当的临场应变方法,始终把控制场上的主动权掌握在自己手中。