1.宽带上网显示“错误651”主要是用户终端电脑与网通本地设备连接不上造成的。一般分为五种情况:网线故障、调制解调器故障、网卡故障、调制解调器本身设置、网络运营商问题。
2.这种情况的处理方法如下:请重新插上网线和电话线，重启Modem测试；请在启用本地连接之前禁用本地连接；请重新安装网卡驱动程序；如果使用路由器，请拆开，用单机拨号测试。如果不是以上情况，建议可以联系当地人工客服进行故障报失。
