1.可能是对方手机麦克风损坏，用户可以打电话给另一个人。如果对方能听出来，说明他的手机没有问题。
2.手机扬声器可能有问题，需要专业人士维修。
3.手机的系统可能有问题。建议重启手机。
4.软件冲突。手机上安装的软件冲突后，系统会出现故障，导致来电者听不到对方声音的情况。一般会引起冲突的软件有:腾讯手机管家、手机管家、360安全卫士等。卸载这些软件，重启看看是否能解决问题。
5.检查手机是否静音，如果是，取消静音，然后重启手机。
