1.建议您尝试通过遥控功能解锁:手机需要支持三星Dive的遥控功能，开启遥控和移动数据(或WLAN)；绑定手机三星账号，用三星账号登录后，点击“解锁我的设备”。通过此方法操作后，之前设置的锁屏模式将变为默认的滑动解锁模式。
2.如果手机不支持遥控功能或不符合遥控功能要求，请将机器送至三星服务中心，售后工程师将帮助您安全解锁。
