销售人员是指在营业场所从事商品和服务销售的人员。从市场营销的角度来看，所有直接与客户见面并为客户提供销售服务的人都可以称为销售人员。这里的销售服务包括售前、售中、售后三个阶段。从狭义上讲，所有在商业服务的商店里等待和接待主动上门的顾客的人，都是营业员。
一个销售人员的日常工作主要包括服务客户，关注客户的意见；巡视门店，保持工作环境整洁，处理货物；检查库存数量，处理已到货的货物。从某种意义上说，销售人员是特殊环境下的销售人员，是直接面对客户的终端业务人员。
