1.点击微信进入中国联通客服，点击下方客服，弹出窗口会点击宽带报残。
2.在弹出的窗口中点击确定，点击在线报残，根据情况输入信息，完成后点击提交。
3.登录联通手机营业厅，点击客服，在新页面点击宽带报残，点击在线报残。根据情况，输入信息后点击提交。
