1.打电话要有礼貌，让客户先挂电话。
2.注意谈话中的语言、语气和心态。语调流畅，吐字清晰，语言恰当，理由充分。
3.避免在电话中解释产品细节，争取与客户见面的机会。
4.保留详细的通话记录，详细记录工作内容。
5.确定与客户会面的明确时间。
