电信的人工服务是什么电话

人工服务的电话号码是10000和10001。为了更好地为客户服务，中国电信建立了综合服务窗口。中国电信采用全国统一的特服接入码10000，为电信用户提供咨询、查询、受理、投诉等各类服务。

作为电信行业的龙头企业，人性化服务是不可或缺的一部分，是为解决电信用户的各种问题而开设的。当您需要办理一项电信业务时，只需拨打10000或10001即可切换到人工服务，更加方便沟通。但是也有很多人说人工服务有时候打不通。那是因为人工服务有固定的工作时间和休息时间，不像人工智能24小时在线。

转人工服务前，需要先拨10000，这是中国电信的客服热线。客服热线接通后，客服系统会自动引导消费者按需求键选择服务项目，按0为人工服务。