1.你的问题大多是网络通讯,因为长短网线和家用开关都是厂家提供的,不用自己动手。直接拨打长城宽带客服电话95079(大部分城市都是这样,小地方可能不一样)
2.根据客服电话的指示找到当地的服务网点,或者直接报错,以便更快处理。
3.预约上门维修,然后在家等。