1.最容易犯的错误就是在脑海中判断对方的观点。
2.尊重可以让你在交往中保持良好的心态。
3.汉语是世界上最复杂的语言之一
4.谈事情是最基本的要求。
5.当人们情绪不稳定或激动或愤怒时，他们的智力相当低。
6.命令式语言会给人歧视和不尊重的感觉。
