手机恶意扣费怎么办 按照以下步骤试试
1.一不小心下载了恶意扣费软件,扣费就有了。然后呢?是抱怨还是自认倒霉?不,不要用它。10086会为你的任性付出代价。
2.电话欠费前打10086。如果是欠费,只能补,打10086。
3.接通后假装什么都不知道,问为什么你的话费扣的比较快。客服会告诉你有游戏等增值服务要扣费。
4.接下来假装委屈,说这些业务不是你点的,找客服帮忙。
5.如果客服推三阻四,不想退话费,就要态度强硬。关掉梦网后,移动公司也要负责扣费。一般客服这边已经解决了。
6.再不解决,就只有杀手锏了。再次拨打10086进行投诉。