1.先打开12315互联网平台首页。
2.然后，会弹出一个关于投诉通知内容的网页。
3.弹出要输入企业名称、统一社会信用代码或注册号的网页。
4.然后会弹出一个页面，上面有被投诉公司的详细信息。
5.确认后，需要填写消费者自己的信息
6.写完后需要填写商家信息，包括商品的内容、品牌、名称等等。
