1.要排除该软件，首先要关闭系统自带的防火墙。
2.具体设置:控制面板，Windows防火墙，打开/关闭防火墙，选择关闭。这时候可以看看软件刷新，看看是否恢复了。网络可以ping通，表明CTP/IP没有问题。
3.手动设置DNS以进一步确定域名解析是否失败。
4.关闭或卸载第三方防火墙或各种安全卫士。此时可以刷新页面判断是否恢复。
5.开始运行，进入“NetSH winsock reset”。重启电脑后，登录网页，网页恢复正常。
