1.将手机连接到电脑,打开itunes软件,点按“编辑”,然后选择“偏好设置”。
2.点击设备看手机是否备份到itunes,然后按照以下路径点击C:\ users \ administrator \ appdata \ roaming \ apple computer \ mobile sync \ backup看备份文件所在的一个乱码文件夹。