置业顾问是在售楼处通过上门服务指导客户购买,促进楼盘销售,为客户投资置业提供专业和顾问服务的综合性人才。
置业顾问有两种,一种是开发企业售楼部的置业顾问,一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。置业者本身要精通房地产的基础知识,此外还要了解销售的流通流程,掌握产品销售的谈判技巧、演讲技巧、语言技巧。在电话跟进过程中,咨询师能够运用销售技巧和销售说服技巧,快速分析客户的购买行为、决策和心理,并熟练运用推销、比较等诸多应用技巧。