1.首先你要尝试重启手机。如果重启后仍未解决，则需要备份重要数据(通讯录、照片、备忘录、视频等文件)，并尝试恢复出厂设置。
2.如果有可用的更新，请尝试更新系统固件。
3.最后，如果问题依然存在，建议您携带购机发票、保修卡和机器到所购手机品牌当地售后服务中心，由专业工程师帮您检测。
