鱼骨图分析方法案例 使用鱼骨图分析原因
1.首先画一根主骨和一个鱼头。鱼头可以自己做,也可以网上下一个。
2.把要解决的问题写在鱼头上。
3.画大骨头。一般画六块大骨,与主骨成60度角。这六大骨就是问题分析的六个方面,即“人、机、料、法、环境、测”,即“5M1E”。
4.召开一次会议,通过集思广益来审查这些问题。尽可能多地询问问题的可能原因,过程中不要反对或攻击。把所有的原因整理出来,一起讨论,去掉重复的,没有意义的原因。
5.将主要原因按照“人、机、料、法、环境、测”进行分类,分别填写六大骨头,然后逐一讨论,找出最有可能的原因并标注出来。