浅谈讲解员的素质要求

1.基于兴趣和热爱的解释能力。

兴趣是一个人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。它是基于认识和探索外部事物的需要，是推动人们认识事物、探索真理的重要动力。

2.自学和研究能力

大部分讲师一接触讲解工作，就从背诵标准讲解词，熟悉环境开始。同一个博物馆的讲解员的讲解词基本相似，讲解内容也基本相同。但展出的展品千差万别，文物展品和辅助展品的数量都比较多。不可能每一个都有研究成果和内涵讲解，这就需要授课者通过大量的学习和阅读，加强自我学习能力，增加知识积累。深入文物展品和辅助展品的研究，不断发现文物的内涵，挖掘文物背后的故事，解读展出的“潜台词”，解读博物馆传递的文化和价值观，从而不断丰富和完善自己的讲解内容。

3.吸引力

亲和力是人与人之间沟通信息和感情的一种能力。叙述者面对的观众，大多是初次见面的陌生人。叙述者的亲和力可以迅速拉近与陌生人的距离，与陌生人建立信任的桥梁。

大多数时候，观众看到解说员面无表情地背诵解说词，站在一旁，程式化，解说员和观众之间总有一种奇怪的距离感，无法融入其中，与观众建立起相互信任的关系。

4.语言控制能力

展示语言比较严谨专业，有很多说明性的文字。如果讲解员只是简单地背诵讲解词，照本宣科地讲解陈列和文物，很容易让观众感到枯燥乏味，收不到讲解的内容。

5.调动气氛的能力

虽然博物馆的参观时间因人而异，但讲解时间一般都在一个小时以上。讲解过程中，如果讲解员一味灌输知识，气氛会继续维持在同一个频率，听众很容易疲劳，无法集中注意力。

6.分析观众心理的能力

要完成一场高质量的讲解，还需要讲述者对观众有一定的心理分析能力。在日常工作中，要努力培养敏锐的观察力，学会“察言观色”。