“预留信息”是一项帮助有效识别银行网站，防止犯罪分子利用虚假银行网站进行网络诈骗的服务。您可以在银行预先录制一段文字(即“预留信息”)，登录工行个人网银，在购物网站进行支付或在线签订委托支付协议，预留信息会自动显示在网页上，以验证是否为真实的工行网站。如果尚未设置预约信息，系统会在您登录个人网银时自动提示您进行设置。请在设置完成后重新登录个人网银。
