1.手机卡注销了，里面的话费可以退。必须携带身份证到开卡的移动、联通或电信网点办理注销。取消后3-5个工作日，我会将剩余话费现金退还给您或者将剩余话费转到您新开的卡号上。如果是参与促销活动的电话卡，只有签订促销协议后才能注销。
2.手机号卡注销，剩余话费以现金形式返还给客户。现金充值可以退，但是要去注销的营业厅。预存话费只能转到同网其他手机，不能返现。赠送的话费或您参加移动公司活动的话费无效，不能退款或转让。
