车票遗失怎么办

1.旅客需要在出发售票大厅找到“挂失补”业务的指定窗口，提供购票时使用的身份证件，以及购票(取票)的车站名称、乘车日期、车次、发车、到站等信息。经工作人员确认后，旅客可以按照原车票的车次、座位、票价购买新车票。新车票的车票信息与原车票相同，但车票上会增加“挂失补办”字样。

2.乘客持“挂失补办”车票上车后，必须主动向列车工作人员陈述，并索要“乘车记录”。到站前，列车上的工作人员在确认乘客丢失的车票没有被他人冒用后，会给乘客开具“乘车记录”。《旅客记录》和《挂失补票》是旅客办理退票必须同时提供的凭证，旅客必须妥善保管。

3.旅客持“挂失补票”车票到站后，必须在出站口主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员检查。旅客必须在到站后24小时内到车站售票厅办理“挂失补票”退票业务。

4.车站工作人员核实“乘车记录”、“挂失补票”车票和购票时使用的有效身份证件后，退还“挂失补票”车票的票价。不收退票费，只收2元手续费，收回“挂失补办”车票和乘车记录。