1.可以拨打城市卡客服电话挂失。
2.挂失时需要输入身份证号和办卡时设置的用户卡密码，输入完毕即可成功挂失。
3.然后会返回一张12位的挂失证明，这12位需要用纸笔记录，并妥善保管，用于现场挂失卡。
4.电话挂失完成后，机主需要携带身份证和12位证件号码到就近网点补办新卡。补卡的费用是18元。
5.一般新卡补办成功24小时后，旧卡余额会转移到新卡。
