1.阜阳西站于12月1日正式投入运营。
2.阜阳西高铁站开通初期，预计每天发送旅客约4.3万人。站场规模为7套17线(含4条正线)，其中东侧上河杭场(京港场)5套10线，西侧付正场2套7线；阜淮城际预留3组5线。
3.站空房的设计以站台面为基础，分为地上两层，地下一层，部分地方有夹层。
4.底层:包括售票处、进出大厅、贵宾候车室、贵宾室、四个电气室。
5.地上二层:包括高架进出站大厅、旅客服务用房、设备用房等。
6.地下一层:包括出站集散大厅、出站走廊、商业开发、餐饮等。
7.这两个售票处分别位于入境站的南面和北面。北售票厅是开放式售票厅，有两个进站口，旅客可以直接验证。站内共有人工售票窗口14个，自助售票机40台，其中南售票大厅人工售票窗口7个，北售票大厅人工售票窗口5个，两个售票大厅自助售票机14台，12306服务中心人工售票窗口2个，二楼候车室自助售票机8台，出站分配大厅自助售票机4台。
8.为方便旅客出行，站内实行铁路电子客票业务。旅客可通过12306.cn网站(含铁路12306手机APP)、车站售票窗口、自助售票机、铁路客票代售点购买铁路电子客票。
9.验证站入口处设置10个实名制登记系统验证闸机，14组49个值机闸机，7个反向换乘闸机，36个出站闸机，上下客层设置7个安检设备。旅客进站可刷身份证或二维码，面对闸机摄像头，6秒钟“刷脸”进站，方便快捷，每小时发送旅客可达4932人。
10.候车大厅长170m，宽60m，面积10,332m2，客流高峰时可容纳4000人。站内有47部自动扶梯和26部直梯。每个站台有3部自动扶梯和2部直梯，为乘客进出站提供了极大的便利。
11.二楼候车室东侧有“四区一室”，即军人候车区、重点旅客候车区、商务区、儿童游乐区、母婴候车室。
12.二楼候车室中间有一个360中央岛式12306服务中心。其主要功能包括取票、改签和退票、重点旅客服务、寻找遗失物品、行李搬运和受理、接机站服务、辅助设备(轮椅、担架、屏幕、行李车等。)、高铁快递、红十字医药柜、商务坐席服务、综合信息查询、投诉处理等功能。
13.负一层为社会走廊、出站配送大厅和专用物流通道，与站前广场相连。广场配有出租车停靠站、公交车站等配套附属设施。站房北侧停车场总建筑面积34915.92㎡，地上六层，建筑高度21.75米，为大型开放式车库，可同时停放932辆社会车辆。
