来电管家业务什么意思
系统:鸿蒙系统2.0.0
软件版本:
呼叫管家服务是一种用于提醒和管理未接来电的通信助理服务。当用户手机关机、没电、没信号时,电话会被转接到呼叫管家服务的语音平台,然后呼叫管家系统会接听用户的电话,并发送短信提醒用户未接来电信息。包括未接来电短信提醒、语音消息、未接来电提醒附加短信、号码变更通知、开机提醒、个性化提示音设置、状态后台设置等功能。
基本功能:
1.来电提醒:当客户关机或不在服务区时,系统会记录所有来电,并在客户手机状态恢复正常后及时短信通知客户,包括来电号码、来电时间、拨打次数等信息。来电提醒短信会根据智能合并规则智能合并同一来电者的多个来电,并通知被叫方。来电提醒短信发出的号码是10658536加上主叫号码。如果主叫号码是被叫通讯录中存储的号码,则直接显示主叫姓名。
2.语音留言:主叫用户可以给被叫用户留言。如果消息成功,将通过短信通知被叫客户,并提示被叫客户如何提取消息。语音消息提醒短信会根据智能合并规则智能合并多条语音消息,通知被叫客户及时收听消息。提醒信息的发送号码是10658536加上主叫号码。如果主叫号码是被叫通讯录中存储的号码,则直接显示主叫姓名。
3.开机提醒:当被叫客户关机或不在服务区时,主叫客户可以选择获取被叫客户的开机信息。当被叫用户开机或进入服务区时,系统会以短信通知主叫用户。(获取开机提醒的前提:被叫客户是呼叫经理的按时间或按月客户,状态设置为“允许对方获取开机信息”,主叫客户才能成功获取。)
注:语音留言和开机提醒是客户的可选功能。客户可以选择允许或禁止对方给你留言或获取你的开机信息。这两个功能的选择不会影响其他功能的使用。
特点:
1.个性化提示音:当客户关机或不在服务区、占线、或来电长时间不接等情况时。,他们可以根据个人喜好将个性化提示音或自己录音设置为个性化提示音。
2.黑名单:客户可以设置黑名单号码。黑名单来电时,将无法给被叫客户留言和获取开机信息,系统也不会向被叫客户发送黑名单来电提醒消息。